Avez-vous un projet d’achat de pneus prévu mais ne savez pas vers qui vous tourner ? le site 123pneus.fr peut vous intéresser ! Avec un excellent référencement sur le moteur de recherche Google, 123 pneu est l’un des sites de vente de pneus les plus connus sur le web. L’enseigne s’engage à mettre en œuvre des stratégies commerciales modernes et efficaces pour la satisfaction client. Qui sont ces professionnels ? Quels sont leurs points forts et leurs engagements ? Que dire des avis clients ? Voici tout ce qu’on doit savoir à leur propos.
Qui sont-ils ?
123pneus a été créé par le groupe Delticom AG en 2002. Si ce nom ne vous dit rien, on va tout de suite vous éclairer sur ce point. Eh bien, il s’agit d’un groupe allemand fondé au cours de l’année 1999 pour se spécialiser dans la distribution de pneus en ligne à travers l’ensemble de l’Europe.
A la tête du groupe, Andreas Prufer, Rainer Binder, Philip Von Grolman, Susann Dorsel-Muller ou encore Thierry Delesalle. 123 pneu est une plateforme créée en partenariat avec d’autres enseignes :
- Pneus-moto.fr ;
- Pneus-Guru.fr ;
- Flotte24.fr ;
- Et Pneus-Outlet.fr.
123 pneus en chiffres
Plus d’une centaine de marques de pneus sont commercialisées sur 123 pneu, avec près de 25 000 références visibles au niveau du catalogue en ligne. Pour simplifier les achats en ligne, les pneus pour véhicules à moteur sont subdivisés en 13 catégories.
Il est possible d’y trouver : les roues hiver les pneus runflat, les pneus complets, les pneus pour voitures de golf, les remorques ou encore les engins agricoles (et pour des informations complémentaires sur les remorques : remorques utilitaires et de chargement ). Ces derniers sont présentés dans une catégorie spécifique. Le site web propose également des pneus pour deux-roues.
De par ses tarifs compétitifs et sa qualité de service reconnue par plus d’un, plus de 6 millions de clients ont été conquis par l’enseigne. La boutique en ligne travaille en étroite collaboration avec plus de 6 500 experts en montage pour toutes les villes de France.
Aujourd’hui, le chiffre d’affaires du groupe s’élève à plus de 560 millions d’Euros.
Comment ca fonctionne ?
En arrivant sur le site 123 pneus, vous aurez la possibilité d’effectuer une recherche par dimensions ou par véhicule.
1 – Par dimensions
A vous de rentrer les informations necessaires :
- largeur
- Taille
- Diamètre
Le petit 
vous montrera comment lire les valeurs sur le pneu actuel.
Puis si vous souhaitez l’associer à une saison ou pas :
- Tous
- pneus toutes saisons
- pneus d’été
- pneus d’hiver
- pneus cloutés
Si vous souhaitez précisez encore plus votre recherche, vous pouvez le faire avec « plus d’options » : ou encore Exigences Optionnel.
Cliquez sur RECHERCHER et les offres apparaitront.
1 – Par véhicule
Sélectionnez chacun des champs proposés :
- la marque
- le modèle
- l’année de construction / le type
- la série / la version
- les dimensions du pneus
Puis CHERCHER pour voir les propositions.
Leurs points forts
La plateforme de vente est énormément appréciée pour ses points forts indéniables :
Une grande variété de pneus disponibles
Selon le distributeur de pneus, les modèles les plus prisés sont les suivants :
- Michelin Pilot Sport 3 ;
- Pirelli P Zéro ;
- Nokian WR D3 ;
- Michelin Primacy HP ;
- Michelin Alpin 5 ;
- Uniroyal Rainsport 3, etc…
Ce sont généralement les plus grandes marques qui dominent les ventes. Soucieux de leur sécurité routière, les internautes sont aussi intéressés par les roues complètes avec système TPMS.
Des moyens de paiement au choix
4 modes de paiement sont disponibles pour les clients français ou provenant d’autres pays : par carte de crédit, par PayPal, par chèque ou encore par virement bancaire. Les cartes bancaires autorisées sont : le VISA, le Diners, l’Eurocard, l’American Express, la carte bleue.
Une livraison à moindre prix
Les livraisons sont entièrement gratuites pour un achat de plus de deux pneus. Chaque client peut demander une livraison à domicile, en atelier de montage ou encore à une adresse tierce.
Pour l’achat d’un seul pneu, le client doit verser un supplément de 6 Euros, contre 8 Euros sur une ile. L’achat des pneus moto est gratuite quel que soit le nombre acheté.
Le montage et retour sur commande
123 pneu travaille en collaboration avec des stations de montage à travers toute la France pour un service rapide et moins cher.
Les clients peuvent retourner les commandes dans le cas où ces dernières ne correspondent pas à leurs attentes. Le renvoi du colis est accepté dans un délai de 30 jours après la livraison.
Leurs engagements
123pneus.fr s’engage à offrir à sa clientèle le meilleur achat possible :
- Des produits neufs, aucune vente d’occasion n’est réalisée sur le site ;
- Aucun cout caché, avec TVA, frais d’emballage et de transport inclus pour plus de 2 pneus ;
- Une livraison en atelier de montage ;
- Une livraison gratuite pour l’achat de deux roues et plus.
Un service client est mis à la disposition des clients pour toutes informations ou réclamations. Le service est accessible par appel téléphonique ou par e-mail.
Les avis clients
D’après la collecte d’avis sur Trustpilot, les avis clients sont en majorité positifs. Avec 33 790 avis, plus de 73% ont attribué 5 étoiles à la plateforme.
Le bas prix et la qualité des prestations sont les points les plus appréciés par les clients. Par ailleurs, il y a tout de même près de 4.6% qui affirment ne pas être satisfaits du service. En tout cas, sur le plan global, 123 pneu reste l’un des meilleurs sites pour acheter des pneus neufs.
